Política de envío

Envíos

Gastos de envío

Envío estándar con seguimiento: 4,99 €. Gratis en pedidos de 34,99 € o más. El coste exacto se muestra antes de finalizar la compra.

Plazos

Cada vela se prepara y se empaqueta a mano. El plazo de preparación y entrega se indica en el proceso de compra y es orientativo: puede verse afectado por festivos, campañas como Navidad, incidencias del transportista o causas ajenas a nosotros. Te enviaremos el número de seguimiento por correo cuando el pedido salga.

Destinos

Enviamos a toda España. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse trámites o cargos aduaneros ajenos a Luzka.

Embalaje y llegada

Protegemos cada vela para que llegue en perfecto estado. Revisa el paquete al recibirlo y, si llega dañado, escríbenos lo antes posible a tiendalazoanimal@gmail.com con fotos del producto y del embalaje.

Encargos a medida

Los encargos personalizados (bodas, comuniones, eventos) tienen el plazo que acordemos contigo al confirmar el presupuesto.