Todos los envíos de Lazo Animal salen con número de seguimiento. Aquí te explicamos cómo consultarlo.
1. Busca el email de envío
En cuanto tu pedido sale de nuestro centro logístico te enviamos un correo con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Llega a la dirección que usaste al comprar. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o promociones.
2. Consulta el estado desde tu cuenta
Si compraste con una cuenta de Lazo Animal, puedes ver tus pedidos y su seguimiento en Mi cuenta.
3. ¿Cuánto debería tardar?
La entrega estimada es de 8 a 18 días laborables desde la confirmación del pedido, a España peninsular. Es normal que el seguimiento tarde unos días en mostrar el primer movimiento mientras el paquete está en tránsito.
Si tu pedido incluye varios productos, alguno puede llegar en un paquete separado y en una fecha distinta. Recibirás un seguimiento para cada envío, sin coste adicional.
4. Escríbenos
Si han pasado los 18 días laborables, si el seguimiento lleva varios días sin actualizarse o si tienes cualquier duda, escríbenos a tiendalazoanimal@gmail.com indicando tu nombre y número de pedido. Respondemos en 12-24 horas en días laborables.